Гарантия и возврат

Гарантии производителя на прицепы и полуприцепы

1. Завод производитель гарантирует исправную и надежную работу прицепа в целом и его составных частей, кроме шин и ламп, в течении 18 месяцев при условии, что наработка за этот период не превысила 55000 км и при соблюдении потребителем правил руководства по эксплуатации.
2. Гарантийный срок и наработка исчисляются со дня регистрации прицепа в Государственной инспекции по безопасности дорожного движения (ГИБДД), но не позднее 6 месяцев со дня получения прицепа потребителем.
3. Для потребителей, автотранспорт которых не подлежит регистрации ГИБДД, гарантийный срок эксплуатации и наработка исчисляются со дня ввода в эксплуатацию, но не позднее 6 месяцев со дня получения прицепа потребителем.
4. При получении потребителем прицепа непосредственно с предприятия изготовителя гарантийный срок эксплуатации и наработка исчисляются с момента передачи прицепа потребителю.
5. В течение гарантийного срока изготовитель бесплатно заменяет преждевременно пришедшие в негодность по вине изготовителя детали при условии отправке изготовителю акта рекламации в трехдневный срок с момента поломки.
6. Акт рекламации должен быть подписан компетентными членами комиссии (инженер, механик, заведующий гаражом) с участием другой, незаинтересованной организации, подпись должностного лица которой на акте должна быть скреплена печатью этой организации.
7. При признании случая гарантийным сроки и место проведения гарантийного ремонта в зависимости от сложности, оговариваются дополнительными соглашениями.
   Гарантия не применяется в случае очевидных дефектов, которые должны быть обнаружены при приемке продукции.
8. На полуприцепах, оборудованных системой TEBS WABCO при вводе в эксплуатацию или замене тягача, необходимо произвести согласование торможения звеньев автопоезда у официального дилера производителя тягача.

Гарантии изготовителя на ломовозы и лесовозы

1. Гарантийный срок эксплуатации ломовозного технологического оборудования 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня отправки его со склада.
2. Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие рабочего оборудования требованиям ТУ при соблюдении потребителем правил эксплуатации, транспортировки и хранения.
3. Заказчику ломовозной техники запрещается вносить изменения в конструкцию, модернизировать. В случае нарушения данного пункта предприятие-изготовитель претензий не принимает.
4. Обращение по качеству шин, аккумуляторных батарей, специального оборудования базового шасси, следует направлять непосредственно на заводы-изготовители этих изделий.
5. Гарантийный срок шасси автомобиля устанавливается заводом изготовителем шасси в зависимости от условий эксплуатации и уточняется у сертифицированного регионального сервисного центра.
   Устранение недостатков в шасси автомобилей в период гарантийного срока производится заводом-изготовителем шасси или его сертифицированными региональными сервисными центрами при, условии своевременной постановки на гарантийный учет, соблюдения требований по эксплуатации и хранению автомобилей, изложенных в Руководстве по эксплуатации, а также соблюдения периодичности и объемов работ по техобслуживанию.
   «ПОСТАВЩИК» не несёт ответственность за базовое шасси автомобиля
6. Гарантийный срок на манипуляторы серии VM, VC, ОМТЛ и комплектующих изделий, входящих в его состав, устанавливается заводом-изготовителем ООО «Велмаш-С» и составляет 18 (восемнадцать) месяцев со дня реализации при соблюдении требований по эксплуатации, изложенных в Руководстве по эксплуатации, а также соблюдения периодичности и объемов работ по техобслуживанию.